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Windows 10下的Windows移动设备中心故障处理

Sicaro伯内特
2020-09-30
在常见问题

问题:
Windows Mobile Device Center(WMDC)在Windows 10上不会打开
Windows移动设备不会显示为连接在Windows 10操作系统下使用WMDC


Windows 10上WMDC的基本故障排除


1.下载并安装WMDC

WMDC的安装程序可以从以下链接下载:
64位:http://dl.waspbarcode.com/kb/wmdc/wmdc-64-bit-drvupdate-amd64.exe.
32位http://dl.waspbarcode.com/kb/wmdc/wmdc-32-bit-drvupdate-x86.exe

如果安装完成后WMDC没有打开,请继续执行下一步。


2.运行WMDC_Service_Fix.bat

下载以下内容
https://dl.waspbarcode.com/kb/wmdc/wmdc_service_fix.bat.

右键单击该文件,然后选择以管理员身份运行

如果成功,屏幕应该显示以下内容:

wmdcwin10 - 001 batfile.jpg

如果您的系统不允许运行bat文件,或者您关心在您的系统上运行bat文件,那么文件中有详细说明正在执行的每个命令的注释。

您还可以在以下文章中找到手动更改这些设置的说明:
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1568


3.验证连接设置

一些移动设备需要特定的连接设置才能正常连接

HC1连接设置:
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1018


WDT60连接设置:
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1099

(WDT90或WDT92没有特定的连接设置)


4.建立移动设备连接

打开Windows移动设备中心
然后插入移动设备。
它应该安装驱动程序,并在几分钟内开始,开始显示连接然后连接。

wmdcwin10 - 002 connected.jpg

如果未连接,请执行下一步


5.全面的设备删除

将设备从USB中拔出
按照以下知识库文章中的步骤操作:

http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1229

返回上一步,然后建立移动设备连接
偶尔,此步骤需要在移动设备连接之前多次完成。


如果在几次尝试后,它还没有连接,请继续:
Windows 10上WMDC的额外故障排除




Windows 10上WMDC的额外故障排除


1.移除McAfee Live安全

McAfee Live Safe干扰了许多移动设备的操作
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1050


如果您有Live Safe,或上述任何其他保护软件:
使用添加/删除程序,完全卸载该软件


2.确认.NET 3.5已经完全安装

打开控制面板>程序和功能>打开或关闭窗口功能。

wmdcwin10 - 003 net.png

允许Windows更新该功能。


3.下载并运行WMDC-Helper.exe

从以下下载WMDC-Helper.exe:
https://www.junipersys.com/support/article/12162
下载后,右键单击它,然后选择以管理员身份运行。


4.重新启动PC(请勿跳过此步骤)


5.热或冷启动您的移动设备

虽然PC重新启动,请执行温暖或冷酷的启动,具体取决于以下内容:

是否需要保存设备上的任何数据?

如果没有,那么清洁/冷启动该设备。

如果有数据需要保存在设备上,热启动该设备。


6.验证连接设置

一些移动设备需要特定的连接设置才能正常连接
(如果执行了冷/干净引导,则需要再次应用这些设置)

HC1连接设置:
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1018


WDT60连接设置:
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1099

(WDT90或WDT92没有特定的连接设置)


7.建立移动设备连接

打开Windows移动设备中心
然后插入移动设备。
它应该安装驱动程序,并在几分钟内开始,开始显示连接然后连接。

如果未连接,请执行下一步


8.全面的设备删除

将设备从USB中拔出
按照以下知识库文章中的步骤操作:
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1229

请重新执行上一步操作。


9.如有必要,请更新驱动程序

在设备管理器, 打开其他主题
如果你看到任何一个RNDIS要么Datalogic Serial.,

右键单击该项目并选择更新驾驶员

wmdcwin10 - 004 updatedriver.png

浏览到以下目录:
C:\Windows\Windows移动\

肯定包括子文件夹选中并选择下一个

这应该为移动设备安装相应的驱动程序,现在将显示为上一步中列出的设备之一。

回去尝试建立移动设备连接再次

有时,这些步骤需要完成几次,然后移动设备才能连接。

如果在几次尝试后,它还没有连接,请继续:
Windows 10上WMDC的高级故障处理





Windows 10上WMDC的高级故障处理

如果以上所有方法都不能解决问题,则此部分适用于更高级的用户。


1.卸载并重新安装。net 3.5

如果。net错误导致WMDC失败,您可能需要卸载并重新安装。net 3.5
下面的文章详细介绍了这个过程:
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1285


2.卸载并重新安装WMDC

在“添加/删除程序”中,卸载Windows Mobile Device Center的所有实例和相关更新。

如果没有正确卸载,您可能需要参考以下内容:
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1346


3.请检查Microsoft Windows远程桌面连接是否干扰WMDC连接

使用时微软的Windows远程桌面连接要远程到PC,没有移动设备连接到这台PC将显示连接在wmdc。这是Windows远程桌面如何处理USB连接的限制。

如果您必须使用远程连接对设备进行故障排除,建议使用其他远程桌面工具进行故障排除。


4.验证没有任何东西干扰WMDC连接

有时,在特别受限的系统中,可能有其他组件干扰连接。

这可能包括:网络设置,防火墙,组策略或保护软件。
下面的文章是为更高级的用户和详细介绍一些可能的解决方案:
http://support.waspbarcode.com/kb/articles/1060

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