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豪伍德套房以“家外之家”而闻名，为顾客提供他们所期望的希尔顿特许经营的所有舒适。他们的丹佛国际机场设施拥有免费的Wi-fi, 24小时商务中心，现场便利店，每日膳食，和免费的食品杂货服务。为了提供全面的服务，让旅客有“宾至如归”的感觉，员工必须及时、高效地协调日常工作。

所面临的挑战

在Homewood Suites实施WaspTime生物识别时间和考勤系统之前，员工使用磁性身份卡打卡上下班。如果卡不起作用——这种情况经常发生——员工可以手动输入他们的身份码。时间跟踪系统为错误留下了余地，如钥匙卡丢失、身份码不符和工时表更正。

“如果一名员工按时上班，穿着全套制服，没有携带身份卡，他们需要得到经理的批准，手动录入员工身份卡。寻找经理核实身份证号的额外步骤常常导致员工迟到，”丹佛国际机场豪伍德套房酒店前厅部经理Margo Solis说。“这个过程让员工们非常沮丧，因为他们只想打卡上班。但如果有一天他们的刷卡忘记了或坏了，他们就得找到经理，在考勤表上确认他们是否上班了。”

为了减轻丢失身份证的负担，员工们开始互相打卡，以便按时打卡。因此，公司经历了员工到达时间责任的减少。同样，工时表错误的增加意味着员工和经理要花更多的工作时间来解决工时表上的差异。不断地进行修正，员工不能按时履行职责，经理们忙于调整工作时间表。所有这些都分散了希尔顿的Homewood Suites酒店的主要关注点:让旅行者有宾至如归的感觉。

解决方案

在评估了几个时间和考勤选项后，Homewood Suites选择使用Wasp的生物识别时间和考勤系统。富有竞争力的价格最初吸引了Homewood Suites管理层，他们很快发现他们的流程可以提高多少效率。WaspTime解决方案将时间和考勤软件与生物识别员工时钟相结合。这种生物识别时钟允许员工只需要指纹就能快速轻松地上下班。WaspTime提供精确、可靠的员工时间和出勤跟踪，几乎不需要管理干预。

使用WaspTime生物识别时间和考勤解决方案，员工通过扫描指纹来注册他们唯一的员工编号。容易放错位置和被遗忘的身份证被复杂和精确的追踪机制所取代。根据Solis的说法，“Wasp指导我们完成了软件安装。一旦完成，我们注册每个员工并输入数据。我们在一个小时内就开始工作了，从那以后我们就不再担心员工的时间跟踪问题了。”

结果

Wasp的客户支持使Homewood Suites的实现过程变得简单。“我在酒店行业工作，所以我看重让别人觉得自己很重要。我非常感谢黄蜂的客户服务和支持。我从不觉得自己是一个数字或不便。”索利斯说。

WaspTime为Solis提供了拳击、午休和休息时间的精确读数。索利斯说:“无论你下载的是5名员工还是50名员工的信息，下载一份报告只需要不到2分钟。”“WaspTime解决方案完成了它的工作——确保每个Homewood Suites员工都能专注于更重要的项目。为了确保我们的酒店顺利运营，我们必须优先考虑每件事，打卡上下班不应该是我们的首要任务。有了WaspTime生物识别时间和考勤解决方案，我们就不用担心考勤表了。”