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哈罗德照明是一家基于传统的公司。哈维•汉森(Harvey Hanson)是在经济大萧条时期开始做生意的，当时他利用自己的艺术技能制作灯具，然后挨家挨户地推销。四代之后，金姆·汉森(Kim Hanson)和他的妻子谢丽尔(Cheryl)经营着这家位于西雅图的1万平方英尺的商店。

他们和他们的儿子、女儿以及其他15名员工一起工作，销售灯具、遮阳罩，甚至是定制的照明设备，就像他们的祖父一样。谢丽尔·汉森(Cheryl Hanson)说:“我们不是典型的零售照明商店，在选择灯具时，顾客可以从多达50个定制选项中选择。”哈罗德以客户服务和优质产品为荣。

所面临的挑战

哈罗德照明公司拥有17台工作站和快速转换的专业库存，因此需要一个成本合理的复杂的销售点系统。Wasp以这家小公司能够承受的价格，为大企业带来了解决方案。

虽然哈罗德在照明行业继续取得巨大成功，但他们的商业系统却难以跟上销售的步伐。谢丽尔·汉森说:“最后我还是不相信我们的库存记录。“我们需要持续更新的库存，可以被17个站点访问，而我们目前基于dos的系统无法跟上我们快速的库存周转。”

当前的系统不能有效地访问库存，这影响了销售和运营效率。然而，Hanson怀疑是否有一种解决方案可以满足她独特的产品销售，并担心这样的系统的成本将禁止在一个小公司使用。

解决方案

Harold照明公司需要一个自动化的数据捕获系统来维护和分发最新的库存信息到许多站点。该系统还必须处理订单跟踪、客户结账，以及在销售点提供信用卡的快速验证和处理。Harold的担心是，该系统价格合理，但足够先进和灵活，以适应他们的定制订单功能和多站设计。

Wasp的销售点解决方案和条形码设备为所有这些问题提供了完美的答案。“我们对Wasp的概念很满意，更让我们兴奋的是他们的客户服务。我们的Wasp制造商代表托德·霍尔(Todd Hall)前往我们的门店，帮助现场安装和定制系统，以满足我们的需求。”条形码的引入既简单又高效，创造了一种可靠的控制库存的方法。Wasp条形码标签和打印机允许创建高质量的标签，满足装饰零售商店的功能和审美需求。汉森说:“托德在标签项目上与我们合作，定制的标签符合我们的高标准。”

结果

哈罗德现在使用Wasp的销售点解决方案来更新所有17个站点，每晚数据都会自动备份。这创建了17个独立工作站与一个中央数据库之间的实时通信。该系统消除了单独的销售点终端机(即银行卡支付终端机)的需要，简化了结帐过程，并清理了店内宝贵的柜台空间。

Wasp的销售点系统和Wasp条形码系统为这家小企业提供了一个简单易用、价格合理的解决方案，以满足其特定的零售需求。“现在的生活轻松多了，”汉森说。今天，哈罗德照明拥有和大公司一样强大的扫描和跟踪技术。这使得哈罗德在行业中更具生产力和竞争力。有了Wasp，哈罗德家的前景一片光明。