客户端

骨科解决方案通过提供耐用的医疗设备，医疗和外科用品，治疗产品和药品来将产品和服务带入骨科实践。他们建议每个骨科实践投资于可靠的跟踪系统，以帮助实践有效监视和维护库存和资产。

挑战

Orthopedic Solutions的客户经理Matt Fitterer说：“物品必须在医疗办公室内存储和管理，因此当然有一个不丢失物品的愿望。”“好像我的客户的物品不断走开，他们找不到它们，他们无法知道谁是谁使用了它们。”

必须手动输入医疗设备，药物和手术用品；这样做需要时间，并且由于错误计算而导致错误。骨科解决方案向其客户推荐WASP，作为希望实际上消除手动数据输入错误并大大减少所花费的输入信息的客户的可靠软件跟踪解决方案。

Fitter说：“我的客户很难跟踪库存。手动跟踪缓慢，增加了数据错误的量，但最重要的是，库存是放错了或丢失的 - 我们有一个巨大的库存收缩问题。”

解决方案

在亲自测试了黄蜂条形码扫描仪之后，Fitterer开始向他的客户推荐它，因为它的耐用性和阅读印刷不良和损坏的条形码的能力。

很多时候，仅是因为FDA需要它，因此将条形码添加到项目中，并且对应用程序没有适当的护理，从而创建了很难阅读和扫描的条形码。根据多年的现实生活经验，Fitterer认为，将黄蜂的扫描仪应用于跟踪过程将为他的客户节省宝贵的时间和金钱。

结果

在实施黄蜂的扫描仪之后，Fitterer的客户报告库存收缩减少了90％。此外，客户报告说，由于拥有更好的工具，客户的绩效提高了。

除了具有竞争力的成本，易用性和迅速实施外，Fitterer认为真正的卖点是客户满意度。“当向我的客户推荐黄蜂的产品时，显然他们对负担能力和轻松实施感到满意，但是真正吸引了他们的众多报道也是其他对黄蜂感到满意的报道，” Fitterer说。此外，Fitterer的客户对易于使用和实施以及立即投资回报感到满意。