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近三十年来，ACE空调和供暖服务提供了弗吉尼亚州费尔法克斯及其周围的供暖和空调维修服务。今天，ACE聘请了18名队员，这些成员是服务加热和空调单位。在其总部，该公司在仓库维护仓库，其中股票替换零件其维修技术人员需要在工作中。

所面临的挑战

Ace的仓库货架上有数百种商品，该公司管理层试图用电子表格来追踪每个零部件的库存数量，但结果证明这一努力无效。结果，该公司的某些物品出人意料地用完了，迫使技术人员花很长时间前往一个地区补给站。除了驾驶时间和增加的费用外，维修技术人员还浪费时间排队领取正确的零件，让客户等待并怀疑他们的维修技术人员什么时候会回来完成工作。

解决方案

ACE的所有者的加里基索开发开始寻找解决方案。在尝试未满足他需求的库存管理产品之后，Kincheloe购买了WASP的库存管理解决方案。ACE现在使用WASP的库存解决方案来管理其部件库存，并准确计数库存的项目。

使用WASP移动计算机，ACE的员工可以通过在收到的替换部件上扫描条形码来快速更新库存计数。然后，当服务技术人员从仓库中获取作业时，可以检查库存物品。与旧电子表格方法不同，扫描条形码很容易，准确，并避免在技术人员身上放置任何额外的负担。

结果

该公司立即开始看到成效。Kincheloe使用Wasp的库存软件来创建再订购报告，当某个特定商品的库存减少时，报告会通知他，并提供推荐的再订购数量。此外，Kincheloe还可以查看库存报告，了解哪些商品正在销售，哪些商品没有销售。这使他能够调整库存，确保手头有需要的物品。

“这节省了很多时间，并帮助我在我的仓库中保持正确的数量和正确的库存，”Kincheloe说。“结果，我们根本就不耗尽了部分。我不必为他们花往供应仓库和等待帮助的时间支付我的技术。相反，我支付了修复空调和加热装置的高价值工作。“

过去，Ace的技术人员每周要花大约20个小时来获取仓库里没有的零件。这些员工的平均工资为每小时40美元。使用Wasp的库存管理软件，Ace几乎消除了这个问题，每周节省了大约800美元，每年节省4万美元以上。此外，Ace现在可以在技术人员往返补给站的20小时内容纳额外的服务呼叫。

“产品在三周内就收回了成本，”Kinchloe说。“我不仅省了钱，而且还能赚更多的钱，而不用承担额外技术人员的固定成本。作为一名企业主，我很高兴找到了一个对我的收入和收入都有积极影响的解决方案。”

此外，Kincheloe现在对他每月使用的每个部件的数量有了更大的可见性。他可以使用这些信息来为库存项目协商更好的价格。最重要的是，客户服务得到了改善，因为技术人员能够立即找到他们需要的零件，以更快地完成工作。