现在我们有一种方法可以有效地跟踪场外库存，这使我们能够为客户提供这种独特的寄售服务。我们不仅为客户提供更好、更方便的服务，我们的服务业务也在不断增长。这是当今市场上的好消息。
- Bruno Muzzi，Peterson Tractor Company
彼得森控制了寄售库存，使场外销售额翻倍
托运挑战
自1936年以来，彼得森拖拉机公司的成功归功于侧重于便利和强大的客户关系。作为其以客户为重点的策略的一部分，Peterson为主要客户提供了一种轻松的方法来获取他们需要维护和修复毛毛虫设备的部件。
彼得森为客户提供现场库存服务，旨在减少等待零部件交付的停机时间。客户购买零件库存并储存在他们自己的工厂，而Peterson继续管理和补充库存水平。彼得森试图通过提供寄售来扩大现场服务，寄售的方式是将库存存储在客户的现场，但仍由彼得森拥有和管理。
为了启动寄售计划，Peterson需要一个系统来跟踪寄售部件并管理适当的库存水平，即使这些物品将放在客户的现场。Peterson现有的经销商业务系统(DBS)不使用条形码，所以Peterson开始寻找一个易于使用的条形码解决方案，为移动而设计，并将与DBS接口。
“寄售零件对我们的客户具有很大的价值，以及我们的竞争优势，”Bruno Muzzi，产品支持和服务代表以及彼得逊的寄售业务经理。“我们想向客户提供这项服务，但首先需要开发基于条形码的系统，以便在客户的位置跟踪和重新放置库存。”
用于非现场库存的遥控器
Peterson下载了一个试用版WASP库存控制软件。经过两个月的测试后，公司购买了企业版软件，以及四款WASP WDT3200移动扫描设备。
在每个客户的位置，条形码标签被贴在存放更换部件的货架上。这些条形码标签规定了零件编号和名称，以及最低和最高库存水平。
当彼得森商品代表访问该网站时，他执行视觉清单检查，以确定任何零件是否处于或低于所需的最低股票水平。如果是这样，他使用了移动扫描设备扫描该项目的条形码，并键入已使用的项目数量。
当他回到办公室时，商品代表将扫描后的数据从移动设备下载到他的笔记本电脑上。笔记本电脑通过网络连接到公司服务器，在那里中央库存控制数据库驻留。一旦数据上传到中央服务器，它就会在所有使用Wasp库存控制的笔记本上同步新数据。
商品代表很容易生成一份从架子上删除的库存报告。此报告用于更新现有的DBS系统，将发票触发到账单客户使用的库存。此外，将更换库存提供给商品代表，以提供给非现场库存。然后，代表用移动扫描设备更新非现场清单记录以反映RESTOCKING。
翻倍销售，改善客户服务
由于WASP库存控制，Peterson能够将寄售服务推出到计划的两倍。寄售服务的便利性提高了客户满意度，并将Peterson与竞争对手相结数。
目前，该解决方案追踪超过1,000线项，寄售有超过8,000项。这些部件位于多个位置的15个不同的部位。彼得森还在使用WASP库存控制，以便在七个地点管理非寄售库存。这种跟踪功能与Peterson的成功因库存控制而成，正如黄蜂的技术支持。
“黄蜂的技术支持团队倾听并解决了我们的问题，”Muzzi说。“事实上，我们用WASP陷入困境的关键原因是其高质量的免费技术支持。”
Muzzi对实施库存控制的结果感到满意，他总结道:“现在我们有了一种方法有效地跟踪现场库存，这使我们能够为我们的客户提供这种独特的寄售服务。我们不仅为客户提供更好、更方便的服务，我们的服务业务也在不断增长。这在今天的市场上是个好消息。”
黄蜂种群控制的实际好处包括:
- 对多个站点的库存有准确的了解
- 提高满足客户需求和满足要求的能力
- 增强服务提供
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Wasp的技术支持团队听取并解决了我们的问题。事实上，我们坚持使用Wasp的一个关键原因是其高质量、免费的技术支持。
- Bruno Muzzi，Peterson Tractor Company |